姓名：钟春英   

年龄：47岁  

级别：明星二级

培训经历：第67期月嫂培训班学员

特点：工作认真扎实，勤劳热情，护理手法娴熟

从保姆到月嫂：因为热爱，所以坚持

    2015年以前，钟春英还是一名住家保姆，有一次客户的姐姐生了小孩，她便也过去帮忙，看着可爱的新生宝宝，她一下子就喜欢上了月嫂这个职业。然而，当月嫂没有专业的技能是不行的，恰逢长沙市妇联家政服务中心举办第67期月嫂培训班，她便过去报了名，经过严谨的理论、实操学习和医院实习，她考取了育婴员职业资格证书，成为了一名专业月嫂。

像家人一样付出：因为用心，所以耐心

    把客户当成家人，是钟春英一直以来的理念。2016年9月，她被派去医院照顾一位新生儿。宝宝刚出生还不会吸奶，妈妈身体虚弱也很着急，反复折腾之后，客户几乎要放弃了，说干脆给宝宝喝奶粉算了，但钟春英不断地安慰客户，说喝母乳才对宝宝身体好，并不厌其烦地尝试让宝宝吸奶。在钟姐的耐心劝说下，客户坚持了下来。

崇尚工匠精神：因为专注，所以专业

    钟春英相信，每一个行业都可以做到很专业。有一次在医院期间，宝宝的黄疸达到了二百八十多，全家人都急坏了，要求转新生儿科。钟春英仔细观察宝宝后安慰客户：“宝宝的黄疸很快就会降下来。”随后的两天，钟春英凭借丰富的经验，让黄疸下降成正常值。甚至连隔壁房的宝宝爸妈都来向她请教，大家都赞叹说:“这个月嫂请得好，这个钱花得值！”

收获客户的信赖：因为付出，所以感动

    钟春英有写日记的习惯，每照顾一个宝宝，她就把宝宝的生活作息详细的记录下来，在出单的时候，这份生活作息表也会交给宝宝的亲人，以便给宝宝培养良好习惯，方便新手爸妈照顾。这个很小的举动，却往往令客户倍加感动。在寄给公司的感谢信上，客户这样写道：“钟姐真的做到了比孩子的父母更用心。”

【钟春英说】做月嫂要有心：对宝宝有爱心，对产妇有耐心，做事情能专心，但更重要的是，不要忘记了自己当初学月嫂的初心！